1. Taraflar
Satıcı: Halil Yardımcı / VİTİVERA
İşletme Tipi: Şahıs İşletmesi
Vergi Kimlik No: 9380048114
Adres: Gümüşçay Mah. Cami Sok. No: 91, Alaşehir / Manisa
Telefon: 0552 371 18 10
E-posta: vitivera.iletisim@gmail.com
Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği ad soyad, iletişim ve teslimat adresi bilgileri ile sözleşmenin tarafıdır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının VİTİVERA web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği zeytinyağı, salamura yaprak ve benzeri gıda ürünlerinin satışı, teslimi, ödeme ve iade koşullarını düzenler.
3. Ürün, Fiyat ve Kargo
Ürün türü, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, kargo ücreti ve sipariş toplamı sepet ve ödeme ekranında alıcıya gösterilir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
4. Ödeme ve Sipariş Onayı
Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı ile alınır. Ödeme onayı alınmayan siparişler kesinleşmiş sayılmaz. Kart bilgileri satıcı sistemlerinde saklanmaz.
5. Teslimat
Siparişler, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürün hazırlığı, kargo firması, resmi tatiller ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünler için teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. İade talebi satıcı tarafından değerlendirildikten sonra süreç başlatılır.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, bozulma riski taşıyan veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş gıda ürünlerinde iade kabul edilemeyebilir.
8. Hasarlı Teslimat
Kargo sırasında hasar gören ürünlerde alıcı, teslimat sırasında tutanak tutturmalı ve ürün fotoğrafları ile birlikte aynı gün satıcıya bilgi vermelidir.
9. Uyuşmazlık
Alıcı, tüketici mevzuatında belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.